Erfolg und Performance ihrer Online-Werbung sind für werbetreibende Unternehmen die wichtigsten Faktoren in der Zusammenarbeit mit einem Web-Marketing-Dienstleister. Dies ist eines der zentralen Resultate einer Kundenbefragung, welche die bigmouthmedia GmbH, Europas größte unabhängige Online-Marketing-Agentur, in den letzten Wochen durchgeführt hat.
Den Ergebnissen der am 14. September abgeschlossenen Untersuchung zufolge, setzen 73 Prozent der befragten Unternehmen den Erfolg und die Performance ihrer Online-Kampagnen ganz oben auf ihre Prioritätenskala. An zweiter Stelle im Ranking der wichtigsten Kriterien der Zusammenarbeit mit einer Online-Marketing-Agentur landeten die Kriterien „Beratung“, gefolgt von hohem Service und Transparenz.
Interessante Ergebnisse förderte auch ein anderes Thema der bigmouthmedia-Kundenbefragung zutage: Auf die Frage nach dem favorisierten Vergütungsmodell im Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, SEM) gaben die befragten Unternehmen eindeutig den performance-orientierten Modellen den Vorzug: Rund 60 Prozent der Antwortenden bewerteten diese Modelle mit der Note Eins. Insbesondere reine CPO-Modelle (Cost-per-Order) und reine Revenue-Share-Modelle fanden die Zustimmung der Befragten. Den nächsten Platz auf der Beliebtheitsskala belegte das Einzelleistungsmodell, bei dem jede umgesetzte Werbemaßnahme separat abgerechnet wird. Auf dem letzten Platz landete das auf einer fixen Pauschale basierende Vergütungsmodell.
„Dass Erfolg und Performance sowie Beratung und hoher Service als wichtigste Elemente der Zusammenarbeit mit Online-Marketing-Dienstleistern betrachtet werden, werte ich als Bestätigung unserer Leistungsphilosophie“, kommentiert Isabell Wagner, Managing Director Germany bei bigmouthmedia, die Resultate der Befragung: „Denn es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden zu optimalen Werbeerfolgen im Internet zu verhelfen. Gleichzeitig legen wir allergrößten Wert auf Beratung, sehr guten Service und Transparenz den Kunden gegenüber. In puncto Vergütungsmodelle werden wir unseren Kunden im nächsten Jahr eine breite Palette an verschiedenen Vergütungsarten anbieten, so dass jeder Kunde das für ihn passende Abrechnungssystem wählen kann“.
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